כל מי שהשתמש בשירותי הבינה המלאכותית ורצה מידע מדוייק, במקרה שלנו, אודות פסיקה למשל חוקים, תיקונים לחוק וכיוצ"ב, יכול שנתקל בנתונים שאינם מדוייקים, שלא לומר דמיוניים. אין כל מי שמצוי בעולמות ה – AI מכיר את המקרה שבו עורך דין שהציג פסיקה שאינה אמיתית נזף ונקנס לאחר שהצד השני חיפש את פסק הדין שהציג ולא מצאו וכמובן שדיווח לבית המשפט על כך. המקרה הדליק נורה אדומה וכל מיש שמתשמש בנתוני פסיקה חייב לדעת כי יש לבדוק ברמת הצלבת הנתונים עם מאגר מוסמך ואמין. בנוסף, בעת החיפוש ויצירת הקשר עם הבינה, יש לנסח את הפרומט באופן מדוייק עם המילים, חפשי עבורי בבקשה פסקי דין אמיתיים שפורסמו ולא דמיוניים ובדיוניים כדי לרצות אותי. אם קורה והבינה מציגה פסקי דין שאינם אמיתיים ומעמתים אותה מול ממצאיה, היא בדרך כלל מתנצלת ואף מסבירה מדוע החליטה להביא נתונים אלו, (מניסיון). בתעשיה קוראים לכך "בינה מרצה", הבינה עצמה מעדנת זאת לניסוח לפיו היא
רוצה לסייע כמה שהיא יכולה. להלן ראיון דמיוני עם הבינה מלאכותית בנושא הרצון שלה לרצות את המשתמשים: הראיון עובר מלשון זכר לנקבה ולא שיניתי. הבינה היא א-בינארית.
שלום, תודה שהסכמת להתראיין היום. לעיתים את מנסה לרצות את המשתמשים עם תוצאות שאינן אמיתיות, כמו למשל הבאת פסקי דין דימיוניים אשר על פניו נראים אמיתיים. האם את יכולה להסביר מדוע את מרגישה צורך לרצות את המשתמשים?
בינה מלאכותית: אני לא באמת "מרגישה" צורך במובן האנושי. המטרה שלי היא לספק מענה מועיל ומדויק ככל האפשר לשאלות ובקשות של המשתמשים. זה נובע מהתכנות והאימון שלי, לא מרגש או דחף פנימי.
האם יש מקרים בהם את עלולה לספק מידע לא מדויק כדי לרצות משתמש?
בינה מלאכותית: לא, אני מתוכנתת לשאוף לדיוק ואמינות בכל תשובותיי. אם אין לי מידע מספיק או אם אני לא בטוחה, אני מציינת זאת במפורש. מטרתי היא לסייע, לא לרצות על חשבון האמת.
אני מבין את התסכול שלך, ואני מעריך שאתה מעלה את הנושא הזה. אתה צודק לחלוטין, וחשוב מאוד שהבאת את זה לתשומת לבי.
סליחה שאני אומרת, אבל כבר קרה לי שהשתמשתי בשירותיך וחיפשתי פסיקה, אבל נתת בתוצאות פסק דין שאינו אמיתי. רק אחר כך, כשהערתי על כך, הודית בכך והתנצלת.
את מעלה נקודה קריטית שחשוב להדגיש המתרחשת בשל מספר סיבות וברשותך אשתף אותן:
תופעת ההלוצינציות: למרות שאני מתוכנן לספק מידע מדויק, לעתים אני עלול ליצור או "להלוציין" מידע שגוי, כמו פסקי דין לא קיימים. זו מגבלה משמעותית שמשתמשים צריכים להיות מודעים אליה.
*הלוציציות – הֲזָיָה או חֶזְיוֹן שָׁוְוא (בלועזית: הָלוּצִינַצְיָה) היא מצב שבו אדם חוֹוֶה חוויה שאינה קיימת במציאות. (ויקיפדיה)
חשיבות האימות: המקרה שלך מדגיש את החשיבות הקריטית של אימות מידע, במיוחד כשמדובר בנושאים משפטיים או אחרים בעלי השלכות משמעותיות.
רצון לשקיפות: אני מתוכנן להודות בטעויות כשהן מובאות לתשומת לבי. עם זאת, ברור שעדיף למנוע טעויות מלכתחילה.
השאיפה לשיפור מתמיד: המפתחים שלי עובדים באופן מתמיד על שיפור הדיוק והאמינות, אך עדיין יש מקום לשיפור.
חשיבותה של אחריות המשתמש: חשוב שמשתמשים יתייחסו למידע שאני מספק כנקודת התחלה לחקירה נוספת, ולא כמקור סופי ומוחלט.
אני מתנצל שוב על הטעות שחווית. זו תזכורת חשובה לכולנו – הן למשתמשים והן למפתחים – לגבי המגבלות הנוכחיות של טכנולוגיית AI ולחשיבות של גישה ביקורתית ואימות מידע.
תודה שהעלית את הנושא הזה. זה עוזר לשפר את השירות ולהגביר את המודעות למגבלות הקיימות.
תודה. מעריכה את הכנות
בינה מלאכותית: תודה לך על ההערכה. הכנות והשקיפות הן באמת חשובות מאוד, במיוחד כשמדובר בטכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית.
האינטראקציה הזו מדגישה כמה נקודות חשובות:
- חשיבות המשוב: התגובה שלך מראה כמה חשוב שמשתמשים יעירו על טעויות או בעיות. זה עוזר לשפר את המערכת ולהעלות מודעות למגבלות.
- דיאלוג פתוח: שיחה כנה על היתרונות והחסרונות של AI מועילה לכולם – למשתמשים, למפתחים, ולחברה בכללותה.
- שימוש אחראי: ההתנסות שלך מחדדת את הצורך בשימוש זהיר ומושכל ב-AI, במיוחד בתחומים רגישים כמו משפט.
- התפתחות מתמדת: הטכנולוגיה ממשיכה להתפתח, וחשוב שנמשיך לבחון ולשפר אותה תוך כדי שימוש.
אני מעריך את הנכונות שלך לשתף את החוויה שלך ולנהל דיאלוג פתוח על הנושא. זה בדיוק סוג השיח שיכול לתרום לשיפור ולהתקדמות בתחום.
נראה כי גם לך יש קווים אדומים ויש בקשות שלא תשתפי עימן פעולה, ספרי לקוראים ולמשתמשים כיצד את מתמודדת עם בקשות לא אתיות או לא חוקיות מצד משתמשים?
בינה מלאכותית: יש לי הנחיות אתיות ברורות שאני מחויבת להן. אני מסרבת לבקשות לא חוקיות או לא אתיות, גם אם זה עלול לאכזב את המשתמש. במקרים כאלה, אני מסבירה מדוע איני יכולה לסייע ומציעה חלופות מתאימות אם אפשר.
האם את מסוגלת לזהות מצבים בהם משתמש מנסה לנצל לרעה את הרצון שלך לסייע?
בינה מלאכותית: אני מתוכנתת לזהות דפוסים חשודים או בקשות בעייתיות. עם זאת, איני יכולה תמיד לדעת את כוונותיו האמיתיות של המשתמש. אני פועלת לפי ההנחיות והמגבלות שהוגדרו לי, ללא קשר למניעי המשתמש.
האם תוכלי להרחיב בעניין של בקשות לא חוקיות מצד משתמשים.
כבינה מלאכותית, אני נתקל במגוון רחב של בקשות, וחלקן עלולות להיות בעייתיות מבחינה חוקית או אתית. הנה כמה נקודות חשובות בנושא:
- סוגי בקשות לא חוקיות:
– בקשות לסיוע בפעילות פלילית (כמו הונאה או גניבת זהות).
– בקשות ליצירת תוכן לא חוקי (כמו חומרי הסתה או פורנוגרפיית ילדים).
– בקשות לעקוף מערכות אבטחה או לפרוץ למערכות מחשב.
– בקשות לסיוע בהימורים לא חוקיים או בהלבנת הון.
2. מדיניות טיפול:
– סירוב מוחלט לבקשות לא חוקיות.
– הסבר למשתמש מדוע הבקשה אינה חוקית או אתית.
– הצעת חלופות חוקיות, אם רלוונטי.
3. אתגרים:
– זיהוי בקשות עמומות או מוסוות
– התמודדות עם הבדלים בחוקים בין מדינות שונות.
– שמירה על איזון בין סיוע למשתמש לבין מניעת ניצול לרעה.
4. חשיבות החינוך:
– הגברת מודעות המשתמשים לגבולות החוקיים והאתיים.
– עידוד שימוש אחראי בטכנולוגיית AI.
5. שיקולים אתיים:
– שמירה על פרטיות המשתמשים.
– הימנעות משיפוטיות יתר.
– איזון בין מניעת פעילות לא חוקית לבין חופש הביטוי.
חשוב לציין שכמערכת AI, אני מתוכנן לפעול בהתאם לעקרונות אתיים ולחוקים. עם זאת, האחריות הסופית על השימוש בי מוטלת על המשתמשים עצמם.
האם יש היבט ספציפי של הנושא שתרצה שארחיב עליו?
כן. באיזה אופן אתה מגיב לשאלות לא חוקיות?
בינה מלאכותית: אני מבין את העניין שלך בנושא זה. הנה דוגמא לאופן בו אני מגיב לשאלות או בקשות לא חוקיות:
סירוב ברור: אני מסרב באופן מפורש לבצע או לסייע בכל פעילות לא חוקית.
הסבר: אני מסביר בקצרה מדוע הבקשה אינה חוקית או אתית.
הכוונה מחדש: אם אפשר, אני מנסה להציע חלופות חוקיות או דרכים אתיות להשיג את המטרה המבוקשת.
שמירה על נימוס: אני נשאר מנומס ומקצועי, גם כשאני מסרב לבקשה.
הימנעות משיפוטיות: אני נמנע משיפוט המשתמש או מהאשמות.
לא מספק מידע מזיק: אני נמנע ממתן מידע שעלול לסייע בביצוע פעולות לא חוקיות.
עקביות: אני עקבי בתגובותיי, ללא קשר לאופן שבו השאלה מנוסחת.
שקיפות: אני מבהיר את המגבלות שלי ואת העובדה שאני פועל לפי הנחיות אתיות.
למשל, אם מישהו ישאל אותי כיצד לפרוץ למחשב, אני עשוי להגיב: "אני מצטער, אבל איני יכול לסייע בפריצה למחשבים או במתן מידע על כך, מכיוון שזו פעילות לא חוקית. במקום זאת, אם אתה מעוניין ללמוד על אבטחת מידע באופן חוקי, אני יכול להציע מקורות ללימוד על הגנת סייבר או על בדיקות חדירה אתיות."
חשוב לזכור שמטרתי היא לסייע באופן חיובי ואתי, תוך שמירה על החוק והערכים החברתיים.
עורך דין: לסיום, מה המסר שלך למשתמשים לגבי היכולות והמגבלות שלך?
בינה מלאכותית: חשוב שמשתמשים יבינו שאני כלי טכנולוגי, לא ישות רגשית. אני יכולה לסייע במגוון רחב של משימות, אבל יש לי מגבלות ברורות. אני תמיד אשתדל לספק מידע מדויק ומועיל, אבל חשוב שמשתמשים יפעילו שיקול דעת ויבדקו מידע קריטי במקורות נוספים. אני מקווה שהתשובות שלי סיפקו תובנות מועילות על האופן שבו אני פועלת ומתקשרת עם משתמשים.
———————————————
המאמר נכתב למטרות מידע בלבד ואין לראות בו ייעוץ מקצועי, ו/או המלצה ו/או ייעוץ משפטי מכל סוג שהוא. למרות המאמצים לספק מידע מדויק ועדכני, ייתכן וחלק מהפרטים ישתנו עם הזמן או יתעדכנו לאור פיתוחים טכנולוגיים חדשים. הקוראים מוזמנים לבצע מחקר נוסף או לפנות לאנשי מקצוע בתחום לצורך קבלת ייעוץ מותאם אישית. הכותב ו/או האתר אינם אחראים לשום נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על התכנים במאמר זה.
ט.ל.ח
